Política de Privacidade — M3D Personalizados

A M3D Personalizados valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais ao utilizar nossa loja virtual.

Ao navegar e realizar compras em nosso site, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Informações que Coletamos

Para oferecer a melhor experiência na criação e entrega de seus presentes e brindes personalizados, coletamos os seguintes dados:

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, telefone de contato/WhatsApp, data de nascimento e endereço de entrega e cobrança.

• Informações para Personalização: Fotos, nomes, frases, logotipos, artes e demais arquivos enviados por você para a confecção dos produtos personalizados.

• Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito ou dados para emissão de Pix/boleto (o processamento é feito de forma totalmente segura por intermediadores de pagamento parceiros; a M3D Personalizados não armazena dados completos de cartão de crédito).

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e dados de cookies para melhoria do site.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

1. Processamento e Produção de Pedidos: Produzir os itens personalizados de acordo com suas especificações e garantir a entrega no endereço correto.

2. Atendimento ao Cliente: Entrar em contato para tirar dúvidas sobre a arte/personalização, enviar atualizações sobre o status do pedido e prestar suporte pós-venda.

3. Emissão de Documentos Fiscais: Emitir Notas Fiscais e cumprir obrigações legais e tributárias.

4. Comunicação e Marketing: Enviar novidades, promoções e cupons de desconto (caso você tenha optado por receber nossa newsletter). Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.

5. Segurança e Prevenção à Fraude: Garantir a segurança do site e das transações financeiras.

3. Direitos de Propriedade do Material Enviado

Ao enviar fotos, marcas ou artes para a confecção de produtos personalizados:

• Você declara possuir os direitos de uso ou autorização sobre as imagens/marcas enviadas.

• A M3D Personalizados utiliza esse material exclusivamente para a produção do seu pedido.

• Não expomos fotos pessoais nem divulgamos marcas de clientes em nossas redes sociais ou portfólio sem autorização prévia.

4. Compartilhamento de Dados

A M3D Personalizados não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre estritamente quando necessário com parceiros operacionais:

• Transportadoras e Correios: Para a entrega dos produtos.

• Plataformas de Pagamento: Para processamento seguro das transações.

• Plataformas de Tecnologia e Hospedagem: Para manter a loja virtual no ar e garantir a segurança do sistema.

• Autoridades Judiciais ou Governamentais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação. Seus dados são armazenados em ambientes seguros com criptografia SSL (Secure Socket Layer).

Os dados de cadastro e o histórico de compras serão mantidos pelo tempo exigido por lei para fins fiscais e jurídicos. Os arquivos de fotos/artes enviados para personalização são descartados permanentemente de nossos servidores após [ex: 30 dias] da entrega do pedido.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador, manter itens no seu carrinho de compras e analisar o tráfego do site para melhorar sua experiência. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade de algumas áreas da loja.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você é o titular dos seus dados e possui o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.

• Acessar e corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar a eliminação dos dados pessoais (exceto aqueles mantidos por obrigação legal).

• Revogar o consentimento para o envio de comunicações de marketing.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos canais descritos na seção abaixo.

8. Contato e Encarregado de Proteção de Dados

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar fazer alguma solicitação referente aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• Razão Social / Nome: 32.184.693 Marcos Antonio Domingos

• CNPJ: 32.184.693/0001-06

• E-mail de Suporte: contato@m3dpersonalizados.com.br

• WhatsApp: (11) 95313-2860

• Endereço: Rua Japão, 236 - Bairro Colônia - CEP: 09402-170 - Ribeirão Pires/SP

9. Alterações nesta Política

A M3D Personalizados reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou alterações na legislação. Recomendamos a consulta constante desta página.